Sistemas de Gestão da Qualidade (ISOs)

Dicas de como manter o relatório de não conformidade sempre em dia

O relatório de não conformidade está longe de ser uma novidade para as empresas que se preocupam com a qualidade de seus processos. Isso porque essa atividade é uma realidade comum nos procedimentos de avaliações, quando há a ocorrência de erros ligados à cadeia produtiva. Atender a requisitos, expectativas e normas tanto dos clientes quando da própria organização não é uma tarefa simples. E é justamente o tratamento de não conformidades que atua como um verdadeiro legado da…
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ISO 9001: entenda o papel da liderança e comprometimento

Como você sabe, liderança e comprometimento complementam o Requisito 5 da nova versão da ISO 9001, aumentando a relevância do papel dos líderes no Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Por mais que, em geral, as pessoas costumem atribuir todas as responsabilidades ao setor da qualidade, o texto da norma revela que esse tipo de comportamento está equivocado. A análise detalhada desse requisito mostra, mais do que nunca, a importância dos gestores no funcionamento do…
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4 argumentos infalíveis para provar a necessidade da cultura orçamentária

Para alcançar o crescimento econômico sustentável e contar com um diferencial competitivo no mercado, a cultura organizacional da empresa deve ser muito clara para todos os colaboradores. Caso contrário, toda estratégia traçada vai morrer na praia. O “pai da administração”, Peter Druker, já falava algo nesse sentido quando dizia que “a cultura devora a estratégia no café da manhã”.
Sistemas de Gestão da Qualidade (ISOs)

7 princípios de como fazer auditoria interna da ISO 9001:2015

Se perguntar como fazer auditoria interna sem que ela pareça um mal necessário é uma atividade comum para quem trabalha no setor de qualidade. Visto em muitas empresas como um entrave, esse processo costuma ser encarado como um esforço duplicado para quem deseja obter ou manter a ISO 9001 ou qualquer outra norma de gestão. O cerne da questão ignorada nesse pensamento é, sobretudo, o mais importante: a auditoria interna pode trazer muito mais ganhos…
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Saiba como estabelecer indicadores de desempenho na sua empresa

Avaliar os resultados de um investimento é tão importante quanto fazer o seu planejamento. Quando não há métricas claras para determinar a margem de sucesso de uma ação empresarial, você corre riscos, como perder oportunidades ou simplesmente não saber se o curso atual é o melhor. Para isso, existem os indicadores de desempenho dentro de um negócio. Também chamados de KPIs (Key Performance Indicators), esses indicadores são métricas que refletem os resultados gerais da sua empresa…
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Como atender aos requisitos da ISO 9001:2015?

Não é novidade para ninguém que os requisitos da ISO 9001:2015 receberam alterações na última versão da norma. As mudanças estruturais fizeram com que a norma se preocupasse mais com a postura da empresa do que com a elaboração de documentos em si, dando para a certificação um padrão mais sensível. É muito comum que gestores da área encontrem dificuldades para atender a todas as exigências. No entanto, vale lembrar que as etapas da implementação…
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Você sabe o que é o sistema Kanban de produção?

A eficiência nos fluxos de trabalho é um dos problemas mais comuns das empresas. Afinal, a administração de processos exige métodos e estratégias capazes de manter a produtividade e de integrar as tarefas com objetivos claros. Nesse contexto, o sistema Kanban é uma incrível alternativa para quem quer alcançar esses resultados. Utilizada amplamente em fábricas e sistemas produtivos, essa metodologia trabalha para intensificar a eficiência da produção, com foco na gestão de tarefas e na conclusão de demandas. Ao implementar…
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Entenda como otimizar o processo de trade marketing

Encontrar soluções que sejam adequadas para o modelo de negócio e implantar uma gestão focada em qualidade exigem que o empreendedor encontre um bom parceiro e saiba aplicar bem seu budget. Otimizar o processo de trade marketing como um todo pode demandar trabalho árduo e uma boa dose de planejamento, já que ações de sucesso estão diretamente ligadas a um bom gerenciamento de campanhas e processos na cadeia promocional. No post de hoje, vamos explicar…
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6 erros comuns ao implementar a ISO 9001

O sucesso na implementação da ISO 9001 é fruto da instalação de uma cultura da qualidade no ambiente corporativo. Incorporar os princípios determinados pela certificação em todos os processos, produtos e serviços não é tarefa fácil para as empresas. Entretanto, tudo pode ficar ainda pior quando os gestores passam a cometer erros graves sem perceber. Tentar implantar a norma com conceitos antigos só acarretará desperdício de dinheiro, tempo e esforço, já que manter um sistema superficial nessa nova versão ficou…
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4 ferramentas de gestão de qualidade para a sua empresa

Em um mercado agressivo cujos diferenciais competitivos precisam saltar a todo momento, as empresas buscam implantar ferramentas de gestão de qualidade para garantir um gerenciamento aprimorado por meio da reorganização de processos e reavaliação de planejamentos e sistemas. O gestor que se interessa pelo setor da qualidade e procura meios para desempenhar a melhor performance possível terá sempre um conjunto de técnicas tradicionais e modernas à disposição. Entretanto, como saber qual a melhor alternativa? No post de hoje, separamos quatro ferramentas de…